今日のキーワード「相手側」
何かを相手に対して行動する時、「相手側」の立場や気持ちも分かっていると良いかな、と思います。
例えば、仕事で接客業をしているとします。いつも接客する側の自分がお客さんになってみる。自分が接客されて、(あ～、こんな感じなんだ。もっと次の仕事から、こういう声掛けをプラスしよう)とか(なるほど。お客さんを待たせないために、この作業は省けるな)など、気づきもあると思います。次からの仕事の改善にも繋がります。
そして、これは、仕事だけで無く、誰かと関わる時の全てに言える大切な事だと思います。
「相手側」に立つ習慣。自分の思いを発しようとする。自分の思いを行動に移そうとする。相手はどう思うかな、どう感じるかな、と発する前に、行動する前に、「相手側」に立って、少し考えられると良いな、と思います。
「自分側」。一方向から見ている世界。
「相手側」。両方向から見ている世界。
どちらがより豊かな世界だと思いますか？